Köpvillkor

Första gången du handlar
Är det första gången du handlar på Regnbågscentret behöver du skapa ett användarkonto. Det gör du genom att under Mitt Konto fylla i dina adressuppgifter samt att du väljer ett lösenord. Nästa gång du handlar behöver du inte fylla i dina leveransuppgifter på nytt, utan det räcker då med att du endast fyller i din e-postadress och ditt lösenord. Du kan även logga in och se din beställningshistorik.

Beställning
En orderbekräftelse skickas Alltid till din e-postadress efter att du i Kassan har klickat på knappen ”Bekräfta Order” Om du inte tagit emot en orderbekräftelse inom 5 minuter har något blivit fel och vi ber dig då att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Frakt & Betalning
Vi använder Posten som leverantör av våra brev och paket. Beställer du för 1000 kr eller mer levererar vi din order helt fraktfritt inom Sverige. Snabbast får du din order om du väljer Postförskott. Postförskottsavgiften bjuder vi på. Du kan även välja att Förskottsbetala din order, tänk på att Banken behöver 1-3 dagar på sig för att föra över pengarna.

• Enhetsfrakt inom Sverige 55 kr.
• Postförskottsavgift 0 kr.
• Förskottsbetalning 0 kr.

• Enhetsfrakt till Utlandet ca 110 kr.
• Förskottsbetalning 0 kr.

(Tänk på att Tull kan tillkomma då vi sänder till länder utanför EU)

Leverans & Leveranstid
Varor som finns i lager skickas normalt inom 1-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. För paket som inte löses ut förbehåller sig Regnbågscentret rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt och en hanteringskostnad på 125 kr.

Ångerrätt, Öppet köp och Reklamationer
Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Kontakta oss alltid innan du returnerar några varor. Vid utnyttjande av Ångerrätt eller Öppet köp betalar du för returfrakten samt att du står för transportrisken. Om du returnerar varor till ett högre inköpsvärde rekommenderar vi dig att du skickar varorna till oss som "Rekommenderat Brev" för att inte riskera att de försvinner i postgången. Vi tar ej emot varor som returneras som postförskott. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Öppet köp/Ångerrätt gäller inte Kombuchasvampen eftersom det är en färskvara. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Återbetalning vid ev Retur
Återbetalningar sker till ditt bankkonto och vi behöver då veta ditt kontonummer inkl clearingnummer samt vilken bank du har. Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur.

Reservationer & Force Majeur
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Hittills har vi på Regnbågscentret alltid haft nöjda kunder och vi har aldrig haft en tvist som gått vidare till ARN, men om vi mot förmodan inte skulle komma överens så följer vi ARN:s rekommendationer.