På svenska In English
Vi på Regnbågscentret har ambitionen att alltid ge hög service till alla våra kunder och vi följer distansavtalslagen. Har du frågor är du alltid välkommen att ringa 0141-20 80 70 eller e-posta oss på info@regnbagscentret.se Oftast får du snabbast svar via e-post!

Första gången du handlar
Är det första gången du handlar på Regnbågscentret behöver du skapa ett användarkonto. Det gör du genom att under Mitt Konto fylla i dina adressuppgifter samt att du väljer ett lösenord. Nästa gång du handlar behöver du inte fylla i dina leveransuppgifter på nytt, utan det räcker då med att du endast fyller i din e-postadress och ditt lösenord. Du kan även logga in och se din beställningshistorik.

Vill du bli vår återförsäljare?
Kontakta oss via epost, så meddelar vi hur du ska göra.

Beställning
En orderbekräftelse skickas Alltid till din e-postadress efter att du i Kassan har klickat på knappen ”Bekräfta Order” Om du inte tagit emot en orderbekräftelse inom 5 minuter har något blivit fel och vi ber dig då att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Frakt & Betalning
Vi använder Posten som leverantör av våra brev och paket. Beställer du för 1000 kr eller mer levererar vi din order helt fraktfritt inom Sverige. Och för utlandet blir det fraktfritt över 1500 kr.

  • Fraktavgift inom Sverige 19 kr.
  • Postförskott 50 kr.
  • Förskottsbetalning 0 kr
  • Kortbetalning 0 kr.
  • Fraktavgift till Utlandet 136 - 170 kr.
  • Förskottsbetalning 0 kr.
  • Kortbetalning 0 kr.
    (Tänk på att Tull & Moms kan tillkomma då vi sänder till länder utanför EU)
Betala med postförskott. Det innebär att du betalar din order samtidigt som du hämtar ditt paket på postens utlämningsställe. Det är Posten som debiterar oss postförskottsavgift som vi tar ut från kunden.

Du kan Förskottsbetala din order. Du får först en orderbekräftelse med totalsumman till din e-postadress. Därefter loggar du in på din internetbank och för över ordersumman till vårt Plusgirokonto. Tänk på att Banken behöver 1-3 dagar på sig innan vi ser din inbetalning på vårt konto.


Betala med Visa eller MasterCard tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av Payson, med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till banken och kan inte läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Leverans & Leveranstid
Varor som finns i lager skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning eller eventuell förskottsbetalning. För paket som inte löses ut förbehåller sig Regnbågscentret rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt och en hanteringskostnad på 125 kr.

Ångerrätt, Öppet köp och Reklamationer
Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Kontakta oss alltid innan du returnerar några varor. Vid utnyttjande av Ångerrätt eller Öppet köp betalar du för returfrakten samt att du står för transportrisken. Om du returnerar varor till ett högre inköpsvärde rekommenderar vi dig att du skickar varorna till oss som "Skicka Lätt" (PostNord) för att inte riskera att de försvinner i postgången. Vi tar ej emot varor som returneras som postförskott. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Öppet köp/Ångerrätt gäller inte Kombuchasvampen eftersom det är en färskvara. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Återbetalning vid ev Retur
Återbetalningar sker till ditt bankkonto och vi behöver då veta ditt kontonummer inkl clearingnummer samt vilken bank du har. Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur.

Reservationer & Force Majeur
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Hittills har vi på Regnbågscentret alltid haft nöjda kunder och vi har aldrig haft en tvist som gått vidare till ARN, men om vi mot förmodan inte skulle komma överens så följer vi ARN:s rekommendationer.

www.konsumentverket.se
www.arn.se

Cookies för Bättre Kundservice!

Alla webbplatser där man idag kan beställa olika saker använder sig av så kallade Cookies. En Cookie är en liten ofarlig textfil som lagras i din dator för att webbsidor ska kunna ge en bättre service. Många webbplatser använder sig idag av Cookies för att du som besökare ska få en ökad service.

Vi på Regnbågscentret använder oss av Cookies för att kunna ge dig en bättre kundservice och de är en teknisk nödvändighet för att nedanstående tjänster ska fungera.

  • Vi använder oss av Cookies för att du ska kunna lägga varor i Kundvagnen och sedan gå tillKassan för att fylla i din leveransadress, så att vi vet vart vi ska skicka varorna.
  • Vi använder oss även av Cookies för att du ska kunna logga in på vår hemsida under Mitt Konto och sedan gå in under Mina Sidor för att se vilka tidigare beställningar du gjort. Du kan även se när vi har skickat din order och vilket kollinummer de skickade varorna har. Med kollinumret kan du sedan via Postens Hemsida se var din order befinner sig i posthanteringen.  

Om din webbläsare är inställt på att inte kunna läsa Cookies så kommer du inte kunna handla i vår butik eller ta del av de Servicetjänster vi erbjuder i butiken. Du kan lätt ändra inställningarna i din Webbläsare enligt nedanstående guide!  

Om du inte vill aktivera Cookies i din Webbläsare så kan vi ta emot beställningen via vanlig
e-post info@regnbagscentret.se och skicka varorna till dig.